Rozhodce by vás už neměl rozhodit
Rozhodčí řízení je jednou z možností mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Jde o dobrovolnou volbu obou stran - poskytovatele produktu/služby a zákazníka - která by měla šetřit v případě sváru čas a peníze. Zkrátka z hlediska poplatků levnější a z hlediska procesu rychlejší varianta než je soud. A také méně formální. Ještě před třemi lety se ale z hlediska klientů jednalo o poměrně obávanou alternativu s nechvalnou pověstí. Často byla aplikována také u rozepří týkajících se nebankovních půjček. Klienti se většinou zbavili možnosti soudního procesu tím, že nevědomky podepsali rozhodčí doložku umístěnou na nenápadném místě někde v obecných obchodních podmínkách a rafinovaně napsanou malým, téměř nečitelným písmem. Jméno rozhodce nebylo konkrétně uvedeno, mnohdy byl nakonec propojen s advokáty věřitele. Soudní přezkum rozhodčích nálezů byl prakticky nemožný.
Docházelo i k případům, kdy rozhodce vynesl verdikt ve prospěch věřitele téměř bezprostředně po nezaplacení pouhé jedné splátky. Přiznal mu nemravné úroky a sankce. Dříve než dlužník stačil vůbec zareagovat, byl jeho majetek zabaven exekutory. Tyto dnes už nelegální praktiky změnila výrazně „prospotřebitelská“ novelizace zákona o rozhodcích, která nabyla účinnosti v dubnu 2012 a také následné výroky Nejvyššího i Ústavního soudu.
V současné době už musí být rozhodčí smlouva (rozhodčí doložka nebo smlouva o rozhodci) na samostatné listině. Podnikatel má povinnost s dostatečným předstihem spotřebiteli vysvětlit možné důsledky podpisu.
Rozhodcem ve spotřebitelském sporu by měla být konkrétně určená fyzická osoba s právnickým vzděláním. Měla by být evidována v aktualizovaném seznamu rozhodců, který spravuje ministerstvo spravedlnosti. Výjimku má pouze Rozhodčí soud při Hospodářské a Agrární komoře, což je sice právnická osoba, ale zřízená speciálním zákonem a navíc řešící především spory mezi podnikateli. V nedávné minulosti se běžně stávalo, že rozhodčí doložka pouze uváděla, že sporné záležitosti bude rozhodovat rozhodce jmenovaný soukromou společností XY, tedy privátní právnickou osobou.
Dnes už může být rozhodce z projednávání sporu vyloučen, pokud existují pochyby o jeho nepodjatosti. Přelomovou novinkou pak je, že rozhodčí nález je možné nechat přezkoumat soudem. Rozhodčí smlouva musí dále mimo jiné obsahovat údaje o způsobu zahájení rozhodčího řízení, o nákladech a místu jeho konání. Pokud výše uvedené náležitostí nemá, může soud rozhodčí nález zrušit. Spotřebitel se přitom může obrátit na soud s návrhem na zrušení rozhodčího nálezu do 3 měsíců od jeho doručení.
Jestliže je rozhodčí nález důvodem k exekuci a soud ho posléze označí za neplatný, zastavuje se i exekuce. Dlužníkovi jeho dluh nezaniká, ale odečtou se z něj všechny případné poplatky za exekutory, rozhodce a advokáty. Jde často o sumu, která výrazně převyšuje původní dluh, takže může být významnou úsporou. A také novou šancí pro dlužníka k řádnému vypořádání dluhu. Věřitel se musí v případě zablokované exekuce místo na rozhodce obrátit na soud.
U soudu má dlužník možnost vznést námitku promlčení. V případě, že původní dlužnou částku spolu se zákonným úrokem z prodlení dlužník už uhradil, může soud žalobu věřitele zamítnout. Pakliže soud dlužníkovi nařídí dluh uhradit, může ten po prokázání obtížné situace dosáhnout plnění ve splátkách.
Soudy by sice u exekucí měly samy aktivně přezkoumávat platnost rozhodčího nálezu, mnohdy na to ale nemají kapacity. Proto by se na ně měl dlužník v exekuci sám aktivně obrátit.
Na portálu kolikmam.cz jsou dostupné informace o fyzických osobách a fyzických osobách podnikajících. Registrovaní uživatelé zde získají přístup k výpisům z registrů a dalším nabízeným službám.
BEST SELLER
Increase your chance of getting a mortgage or loan by checking your information in the registers and finding out your rating.
BEST SELLER
Prove your credibility to employers or property landlords with a short summary report on a single sheet.
BEST SELLER
Check for distrains against individuals and entrepreneurs in the official database. Avoid unnecessary troubles.
Find out how energy companies, companies offering installment purchases, or online shops evaluate your creditworthiness.
Check your data regarding credit products and their repayment progress with banking institutions in the Banking Register.
Check your information about financial obligations and the progress of their repayment with companies in the Non-Banking Register.
Get a detailed overview of all your commitments in the CIBR and NBCIR registers, creditworthiness assessment, and receive alerts of changes.
Monitor your personal and financial data online. This will help prevent the misuse of your data and identity theft.
