Podvodné e‑shopy se před Vánoci doslova rojí. Jak jim nenaletět
Na stovky rizikových internetových obchodů upozorňuje na svém webu – i s možností vyhledání a proklepnutí konkrétního online prodejce – Česká obchodní inspekce. Skutečnost, že nějaký e‑obchod není na tento seznam hříšníků zařazen, ale rozhodně automaticky nezaručuje, že nákup na něm je bezpečný. Podezřelé jsou hlavně nově vzniklé a dosud neprověřené e‑shopy nabízející neobvykle vysoké slevy. Objevují se zejména nyní, s koncem roku, kdy chtějí zneužít předvánočního nákupního transu spotřebitelů. Cílí na méně pozorné a naivnější zákazníky. Podvodní e‑prodejci si však „dárek“ v podobě shrábnutých peněz za objednané zboží – které okradeným kupujícím nepošlou a vypaří se – nezaslouží. Nejsou hodní, že Ježíšku?!
Jak je však identifikovat, čím se proti nim bránit? Několik zásad: Před rizikovými prodejními weby umí chránit doplňky prohlížečů (Chrome, Firefox, Edge…). Dokážou to i antiviry. Nutným znakem bezpečného e‑shopu – ne však postačujícím – je, že komunikace s ním je zašifrovaná. Jeho adresa tedy začíná https://. A je před ní ikonka zámečku. Spolehlivost internetového shopu zvyšuje jeho členství v Asociaci pro elektronickou komerci (APEK – zhruba 650 registrovaných) a recenze. Rovněž i certifikáty (typu Ověřeno zákazníky) udělované nákupními portály a srovnávači cen.
Varovným signálem je, pokud doména e‑shopu funguje krátce, ale on tvrdí opak – navíc špatnou češtinou. Dá se to prozkoumat například na nic.cz. Obezřetnost je na místě, když z webových stránek není zřejmé, kdo je provozovatelem e‑obchodu, tedy s kým spotřebitel uzavírá smlouvu a vůči komu může uplatňovat svá práva. Také, pokud nezveřejňuje obchodní podmínky a fungující kontakty. Důvěryhodnost e‑shopu nevzbuzuje, má-li e‑mailové adresy na bezplatných a anonymních serverech (yahoo.com, hotmail.com, gmail.com, live.com, seznam.cz…), ani jeho umístění na bezplatném hostingovém serveru.
Provozovatel online obchodu se dá proklepnout v živnostenském či obchodním rejstříku nebo v aplikaci ARES provozované Ministerstvem financí. Na justici.cz. se dá zjistit, zda není v insolvenci. Samostatnou kapitolou je bezpečnost placení. Platební údaje zadávejte pouze v ověřeném internetovém bankovnictví nebo ve spolehlivé platební bráně či v e‑shopu s 3D Secure. Využijete-li Wi-Fi, musí být zabezpečeno. V hospodě či baru může být „odposloucháváno“.
Při platbě kartou a nedodání zboží lze banku požádat o vrácení peněz, tzv. chargeback. Není na něj ale právní nárok, záleží na vstřícnosti bankovní instituce. Určitě za vás ale bude více bojovat, pokud bylo placeno kreditkou (ne debetkou), tedy jejími penězi. Neznámému, a tedy nevyzkoušenému e‑shopu ale údaje vaší platební karty (číslo, platnost, cvv nebo cvc kód) raději nesvěřujte. První nákup uskutečněte pro jistotu s platbou na dobírku. Umožňuje-li e‑obchod jen placení předem, mělo by vás to zneklidnit.
Kromě adresy a mailu či telefonů žádné další osobní údaje online prodejci nesdělujte, třeba rodné číslo. Žádá-li ho, je to podezřelé. Citlivá personální data si chraňte. Limity karty pro internet shopping můžete mít v rámci prevence před zneužitím staženy na nulu a zvyšovat je jen těsně před nákupem. Lze platit virtuální kartou či peněženkou, které nejsou vázané na bankovní účet. Je tak minimalizována hrozba vyluxování konta. Nereagujte na „neuvěřitelně výhodné nabídky“ z neznámých e‑mailových adres (phishing). Zboží nedorazí, vaše kontaktní a platební údaje mohou být následně zneužity.
Roční obrat české e‑commerce se odhaduje na čtvrt bilionu korun. V Česku je odhadem přes 50 tisíc e‑shopů. Naprostá většina z nich je seriózní, zlodějských jen zlomek. I tak udělejte maximum, abyste jim zrovna vy nenaletěli.
Na portálu kolikmam.cz jsou dostupné informace o fyzických osobách a fyzických osobách podnikajících. Registrovaní uživatelé zde získají přístup k výpisům z registrů a dalším nabízeným službám.
NEJPRODÁVANĚJŠÍ
Zvyšte vaši šanci na získání hypotéky nebo půjčky tím, že si ověříte údaje v registrech a zjistíte si vaše hodnocení.
NEJPRODÁVANĚJŠÍ
Prokažte vaši důvěryhodnost zaměstnavatelům nebo pronajímatelům nemovitostí zkráceným výpisem.
NEJPRODÁVANĚJŠÍ
Prověřte exekuce u osob a podnikatelů v oficiální databázi. Vyhnete se zbytečným nepříjemnostem.
Zjistěte jak energetické společnosti, firmy poskytující nákupy na splátky či eshopy hodnotí vaši úvěruschopnost.
Zkontrolujte vaše údaje týkající se úvěrových produktů a průběhu jejich splácení u bankovních institucí v Bankovním registru.
Zkontrolujte vaše údaje o finančních závazcích a průběhu jejich splácení u společností v Nebankovním registru.
Získejte detailní přehled všech závazků v registrech BRKI a NRKI, hodnocení úvěruschopnosti a upozornění v případě změn.
Monitorujte vaše osobní a finanční data na internetu. Předejdete tím zneužívání vašich dat a krádežím identity.
