Transakce do 1 000 eur lze ve směnárnách do 3 hodin stornovat

Od 1. dubna 2019 můžete v Česku v případě vaší nespokojenosti s kurzem odstoupit od směnárenského obchodu. Stornovat lze do 3 hodin uplynulých od transakce částky do výše v přepočtu 1 000 eur. Pokud by šlo o vyšší sumu, tak máte právo aspoň na zrušení části obchodu, která odpovídá hodnotě zmíněných 1 000 eur.

Směnárna je přitom povinna dle novely zákona o směnárenské činnosti požadavku na storno vyhovět, případně doplatit vyplacenou částku dle kurzu vyhlašovaného Českou národní bankou (ČNB) k předchozímu dni. Ovšem pozor! Pro vrácení peněz musíte předložit doklad, který vaši předchozí směnu potvrzuje. Proto je dobré si ihned u účtenky zkontrolovat, zda není náhodou falešná a neobsahuje například nepravdivý časem transakce. Jestliže směnárna storno odmítne, uplatněte reklamaci. Když ani tu neuzná, podejte stížnost ČNB a Finančnímu arbitrovi. První instituce má pravomoc dotyčnou směnárnu sankcionovat, ovšem náhradu škody vám nezajistí. Arbitr ale tímto oprávněním už disponuje.

Vyměníte-li peníze těsně před zavírací dobou, tak se zbývající čas z oněch 3 hodin na uplatnění storna přesouvá do dalšího dne. V případě transakce ve směnárenském automatu je možné odstoupit od smlouvy do 3 pracovních dnů. Dotyčná novela směnárenského zákona má vymýtit nekalé praktiky některých směnáren, především v centru Prahy.

Dopláceli na ně hlavně západní cizinci neovládající češtinu a vůbec na základě domácích zkušeností nepředpokládající, že se přímo v metropoli civilizované země – člena Evropské unie ­ mohou stát obětí zlodějských metod.

Nyní už tedy musí každá stvrzenka obsahovat informaci, že směnu lze během 3 hodin zrušit. Minimálně v češtině a angličtině. Směnárny si už také nemohou účtovat žádné poplatky. Veškeré provize už mají mít zahrnuté v nabízeném kurzu. Směnárníci smí zveřejňovat pouze jeden kurz. Ten nejméně výhodný. Odzvoněno je tedy zmatečnému vystavování takzvaných VIP kursovních lístků, jejichž výhodnost platila jen pro vyšší částky, což většina turistů samozřejmě netušila. O existenci lukrativnějšího poměru sice může směnárník informovat i dnes, ale konkrétní výši sděluje až na přání klienta.

Dalším trikem podloudních peněžních veksláků byly „povinné nákupy“ (avizované drobným písmem pod kurzovou tabulkou) předražených map či průvodců. Takže šokovaný zahraniční návštěvník byl občas přinucen zaplatit i za plán Prahy, byť v ruce už držel vlastní a dokonalejší.

Oblíbenou fintou byl rovněž kurzovní lístek sestavený v pořadí PRODEJ-NÁKUP. Nepozorný turista zvyklý na zaběhnutou opačnou posloupnost NÁKUP-PRODEJ byl pak nepochybně potěšen příznivým prvním vyšším číslem. Ale jen než mu došlo (zdali vůbec), že se první cifra týkala prodeje valut za české koruny a ne „jeho“ směny valut na požadovanou českou měnu.

Při aplikaci uvedených úskoků jste klidně v českém hlavním městě, ale i kupříkladu v Karlových Varech či v Českém Krumlově mohli být svědkem toho, že rozčilený cizinec dostal za svých 100 euro ubohých cca 1600 Kč. Přivolaná policie pak mohla akorát konstatovat, že realizací směny de facto s podmínkami souhlasil. Této léta zákonodárci tolerované ostudě celé republiky je snad tedy už konec.

Na druhou stranu: na menšinu klamavých směnáren doplatí zvýšenou administrativní náročností většina poctivých obchodníků s valutami. Rovněž některé banky už ukončily směnárenskou činnost nebo o tom uvažují. Nejenom kvůli širším náležitostem pokladního dokladu, ale rovněž prý pro značné náklady na případnou úpravu dotyčných IT systému a také důsledkem toho, že stále významnější část zahraničních turistů preferuje výběr české měny v bankomatech. Vůbec rovněž není zaručeno, že bezcharakterní směnárníci nepřijdou na jiné lstivé způsoby klamaní spotřebitele. To ukáže teprve praxe.

Vyzkoušejte naše služby

Na portálu kolikmam.cz jsou dostupné informace o fyzických osobách a fyzických osobách podnikajících. Registrovaní uživatelé zde získají přístup k výpisům z registrů a dalším nabízeným službám.

Výpisy

100 Kč / výpis
  • Bankovní registr klientských informací (BRKI)
  • Nebankovní registr klientských informací (NRKI)
  • společný výpis z BRKI/NRKI

#Kolikmam365

499 Kč / rok
  • 4× ročně společný výpis z registrů (do 31. 12. 2020)
  • hlídání dat v registrech
  • aktuální přehled závazků
  • hodnocení úvěrové situace

Exekuce

40 Kč / dotaz
  • exekuce fyzických i právnických osob
  • nejdříve se dotazem ověří, zda je hledaná osoba v databázi
  • následně zjistíte detail případné exekuce

NetAgent

365 Kč / rok
  • služba chránící osobní data na internetu
  • monitoruje webové stránky a diskusní fóra
  • snižuje riziko krádeže identity v prostředí internetu

Sledujte nás

×

Odběrem novinek souhlasíte se zásadami ochrany osobních údajů.