Rozhodce by vás už neměl rozhodit
Rozhodčí řízení je jednou z možností mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Jde o dobrovolnou volbu obou stran - poskytovatele produktu/služby a zákazníka - která by měla šetřit v případě sváru čas a peníze. Zkrátka z hlediska poplatků levnější a z hlediska procesu rychlejší varianta než je soud. A také méně formální. Ještě před třemi lety se ale z hlediska klientů jednalo o poměrně obávanou alternativu s nechvalnou pověstí. Často byla aplikována také u rozepří týkajících se nebankovních půjček. Klienti se většinou zbavili možnosti soudního procesu tím, že nevědomky podepsali rozhodčí doložku umístěnou na nenápadném místě někde v obecných obchodních podmínkách a rafinovaně napsanou malým, téměř nečitelným písmem. Jméno rozhodce nebylo konkrétně uvedeno, mnohdy byl nakonec propojen s advokáty věřitele. Soudní přezkum rozhodčích nálezů byl prakticky nemožný.
Docházelo i k případům, kdy rozhodce vynesl verdikt ve prospěch věřitele téměř bezprostředně po nezaplacení pouhé jedné splátky. Přiznal mu nemravné úroky a sankce. Dříve než dlužník stačil vůbec zareagovat, byl jeho majetek zabaven exekutory. Tyto dnes už nelegální praktiky změnila výrazně „prospotřebitelská“ novelizace zákona o rozhodcích, která nabyla účinnosti v dubnu 2012 a také následné výroky Nejvyššího i Ústavního soudu.
V současné době už musí být rozhodčí smlouva (rozhodčí doložka nebo smlouva o rozhodci) na samostatné listině. Podnikatel má povinnost s dostatečným předstihem spotřebiteli vysvětlit možné důsledky podpisu.
Rozhodcem ve spotřebitelském sporu by měla být konkrétně určená fyzická osoba s právnickým vzděláním. Měla by být evidována v aktualizovaném seznamu rozhodců, který spravuje ministerstvo spravedlnosti. Výjimku má pouze Rozhodčí soud při Hospodářské a Agrární komoře, což je sice právnická osoba, ale zřízená speciálním zákonem a navíc řešící především spory mezi podnikateli. V nedávné minulosti se běžně stávalo, že rozhodčí doložka pouze uváděla, že sporné záležitosti bude rozhodovat rozhodce jmenovaný soukromou společností XY, tedy privátní právnickou osobou.
Dnes už může být rozhodce z projednávání sporu vyloučen, pokud existují pochyby o jeho nepodjatosti. Přelomovou novinkou pak je, že rozhodčí nález je možné nechat přezkoumat soudem. Rozhodčí smlouva musí dále mimo jiné obsahovat údaje o způsobu zahájení rozhodčího řízení, o nákladech a místu jeho konání. Pokud výše uvedené náležitostí nemá, může soud rozhodčí nález zrušit. Spotřebitel se přitom může obrátit na soud s návrhem na zrušení rozhodčího nálezu do 3 měsíců od jeho doručení.
Jestliže je rozhodčí nález důvodem k exekuci a soud ho posléze označí za neplatný, zastavuje se i exekuce. Dlužníkovi jeho dluh nezaniká, ale odečtou se z něj všechny případné poplatky za exekutory, rozhodce a advokáty. Jde často o sumu, která výrazně převyšuje původní dluh, takže může být významnou úsporou. A také novou šancí pro dlužníka k řádnému vypořádání dluhu. Věřitel se musí v případě zablokované exekuce místo na rozhodce obrátit na soud.
U soudu má dlužník možnost vznést námitku promlčení. V případě, že původní dlužnou částku spolu se zákonným úrokem z prodlení dlužník už uhradil, může soud žalobu věřitele zamítnout. Pakliže soud dlužníkovi nařídí dluh uhradit, může ten po prokázání obtížné situace dosáhnout plnění ve splátkách.
Soudy by sice u exekucí měly samy aktivně přezkoumávat platnost rozhodčího nálezu, mnohdy na to ale nemají kapacity. Proto by se na ně měl dlužník v exekuci sám aktivně obrátit.
Na portálu kolikmam.cz jsou dostupné informace o fyzických osobách a fyzických osobách podnikajících. Registrovaní uživatelé zde získají přístup k výpisům z registrů a dalším nabízeným službám.
